Assistance routière 24 h/24, 7 j/7
À votre service 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an. Grâce à notre réseau européen étendu de Réparateurs Agréés, nous sommes pratiquement partout à vos côtés.
Techniciens Volvo certifiés
Nos techniciens suivent une formation continue sur les nouveaux produits, méthodes d'entretien et équipements. Votre véhicule est entre bonnes mains.
Réparation du véhicule et de la remorque
Outre l'entretien et la réparation du véhicule, nous intervenons également en cas de réparation de la remorque/carrosserie ou des équipements supplémentaires comme les hayons, les unités de congélation, la réfrigération et les pneumatiques.
Service d'interprétation
Si vous êtes à l'étranger, nos opérateurs VAS peuvent vous proposer un service de traducteurs interprètes pour communiquer avec la police locale ou les services de réparation.
Rapatriement du conducteur
Si vous êtes contraint d'abandonner le véhicule suite à une panne, une maladie ou une urgence personnelle, nous vous aidons pour le rapatriement
Location de véhicules et de remorques
Si nous ne pouvons pas effectuer les réparations à temps pour satisfaire vos obligations commerciales, nous pouvons organiser la location d'un véhicule et/ou d'une remorque.
Assistance financière d'urgence
En cas de dépenses imprévues suite à une panne, nous débloquons un fonds d'urgence pour vous aider à faire face.
Assistance juridique
Nous vous proposons une assistance juridique en cas de difficultés avec les autorités locales.
Garantie disponibilité Volvo (en option)
Si nous ne parvenons pas à réparer votre véhicule dans le délai convenu, vous êtes automatiquement indemnisé.
Assistance remorquage Volvo (en option)
Si une réparation sur place n'est pas possible, nous remorquons votre véhicule vers l'Agent Commercial ou le Réparateur Agréé Volvo le plus proche.
Numéro à appeler
Pays | Téléphone | Pays | Téléphone |
AT | 0800 29 89 64 | HU | 06800 123 61 |
BE | 0800 159 45 | IT | 800 87 83 56 |
00800 335 577 99 | IE | 1800 55 32 07 | |
BY | 8 820 0321 0003**** | 1800 70 92 92*** | |
8 800 1000 7788***** | KZ | 8 800 1000 7788***** | |
CH | 0800 55 11 78 | LU | 0800 2560 |
00800 335 577 99 | NO | 800 114 06 | |
CZ | 0800 18 72 93 | 00800 335 577 99 | |
DE | 0800 181 03 0 | NL | 0800 022 52 41 |
00800 335 577 99 | 00800 335 577 99 | ||
DK | 800 101 57 | PL | 00800 321 12 01 |
00800 335 577 99 | PT | 800 80 50 32 | |
ES | 900 99 32 47 | RU | 8 800 333 7400 |
900 9832511 | 8 800 100 7799***** | ||
FR | 0800 90 75 18 | SE | 020 79 58 27 |
00800 335 577 99 | 00800 335 577 99 | ||
FI | 0800 11 32 02 | TR | 00800 329 13 22 |
GB | 0800 89 88 92** | UA | 8 800 502 9710***** |
0800 92 92 92 | AUTRES | +32 9 255 67 11****** | |
GR | 00800 321 23 22 |
* Utilisable uniquement par les clients ES et PT en ES.
** Utilisable uniquement par les clients GB et IE en GB.
*** Utilisable uniquement par les clients IE et GB en IE.
**** Utilisable uniquement sur les lignes de téléphone fixes, et non mobiles.
***** Utilisable uniquement par les clients BY, KZ, RU et UA en BY, KZ, RU et UA.
****** Numéro de téléphone payant.
Pour en savoir plus, consulter le site officiel Volvo : http://www.volvotrucks.fr/fr-fr/services/workshop-services/roadside-assistance.html#sthash.OsOKKUed.dpuf